|
服务得益:
机床的首次购买价格,已经仅占到整个机床的使用生命周期的三分之一的费用,大约
还需要三分之二的费用投入到机床的后续服务、维修以及升级。
现在机床的使用成本在不断的增加,本公司可以提供更好的服务,使后期的费用达幅
度的降低。我们的服务可以解决用户在生产中遇到的维护问题,使用户能更加专著在自己
的生产领域。
服务时间:
今日标准公司工程师将在星期一至星期日(国家法定节假日除外)上午8:30至下午
17:30之间接受您的安装服务请求,按照您购买的服务提供响应,并与您协商上门服务的具
体时间。
服务内容:
1、延长保修期服务:
本公司所销售的机床已经包含第一年的服务费。针对一些客户需要在购买机
床时或者一年后的续保服务要求,本公司提供了续保服务方案:
在标准保修服务基础上增加一年的续保服务,即1+1的服务,标准服务内容
将和第一年一致,用户在购买机床的同时就购买本服务,可以享受到价格优惠。
在标准保修服务基础上增加两年的续保服务,即1+2的服务,标准服务内容
将和第一年一致,用户在购买机床的同时就购买本服务,可以享受到更多的价格
优惠。
2、快速响应服务:
在标准保修服务基础上增加快速响应服务,可以使客户的设备在出现故障
时得到更快的响应,本公司提供的标准服务为5*8小时的3日内上门服务,当升
级到快速响应服务时,则服务标准为7*24小时的1日内上门服务。这样可以有效
地降低停机对客户的损失。
3、延长保修期+快速响应服务
以上两种服务各有偏重,所以是互补的。客户可以根据自己对机床使用情况
做出分析判断和选择,即可以选择延长保修期和快速响应服务的结合,这样可以
享受到最大的价格优惠。
|