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保修政策:
1、自您购机日起,今日标准公司承诺对设备提供为期一年的免费维修期,包括零配件
和劳务费,但不包括人为原因的损坏(如人为失误造成刀架与工件发生碰撞、电气
部分受潮或者进水等),以及一些易损件(如同步皮带、夹头、刀具、电源保险等)
。如果发生机械系统、电器系统、液压系统或者控制系统故障,今日标准公司将按
照服务承诺提供免费上门服务。
2、在您有服务需求时,请拨打今日标准公司报修热线:800-999-2858。如果您所在
地区未开通800电话,或您使用手机时,请拨打0755-2968-0608,此时您需要承
担相应的通话费用。我们的服务工程师在确认您的权利后,将在接到您的报修请求
起的四小时内与您电话联系,并提供承诺范围内的服务。
服务时间:
1、在星期一至星期日(国家法定节假日除外)上午7:30至下午22:30之间接受您的服
务请求;
2、在接到您的报修请求起的四小时内与您电话联系,并在登记核查完成后,8-72小时
(根据地域而定)之内免费上门服务。
适用范围和说明:
1、本公司提供的一年免费服务需通过800-999-2858注册生效。您应当在购买设备
之日起30日内完成注册,否则您将不能享受本公司承诺提供的服务。
2、本服务必须与您购买的机床绑定注册,因此您应在注册时提供所购机床的主机号。
一旦通过注册绑定某主机号,您就不能随意更改。
3、本服务协议未列出的三包承诺、随机服务承诺、特别提醒和免除责任部分,将以标
准服务内容为准。
4、可以在基础服务上的选择增值服务承诺,但需要支付额外的费用。
5、服务自注册之日起生效;至绑定机床购买之日起算第2年结束之日失效(例:若您
机床购买日为2004年8月1日同时购买,但您在04年8月20日才完成注册,则您的
服务卡有效期为2004年8月20日至2007年8月1日)。
今日标准公司拥有服务条款的所有解释权。如有任何疑问,请向本公司咨询。
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